Qbetin tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selventää, miten Qbet (jäljempänä "me", "meidän" tai "Qbet") kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme casinoqbet.fi ja siihen liittyviä palveluja. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän käytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palvelujamme.

1. Rekisterinpitäjä

Qbet toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä. Rekisterinpitäjän yhteystiedot ovat:

  • Yrityksen nimi: Qbet Oy
  • Osoite: Itämerenkatu 11, 00180 Helsinki, Suomi
  • Sähköposti: [email protected]

Yhteydenotot tietosuojaan tai henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa voi tehdä yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

2. Kerättävät tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

  • Nimi ja sukunimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Osoitetiedot
  • Henkilötunnus tai muu tunnistetieto ikä- ja henkilöllisyystarkistusta varten
  • Syntymäaika ja sukupuoli
  • IP-osoite ja laitetiedot
  • Käyttötiedot palveluistamme (esim. kirjautumisajat, pelikäyttö)
  • Tilitiedot ja profiilitiedot
  • Rahansiirtotiedot, kuten talletukset ja kotiutukset
  • Vapaaehtoisesti antamasi lisätiedot
  • Erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot, mikäli ne liittyvät vastuulliseen pelaamiseen tai itserajoitusjärjestelyihin
  • Vahvistusasiakirjat henkilöllisyyden ja ikärajavalvonnan varmistamiseksi
  • Tiedot kolmansilta osapuolilta, kuten vastuullisen pelaamisen ja petosten ehkäisyn toimijat

3. Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Palvelujen tarjoaminen ja tilin hallinnointi
  • Henkilöllisyyden ja iän varmistaminen
  • Rahansiirtojen käsittely ja talletusten sekä kotiutusten toteuttaminen
  • Lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun estämisen ja vastuullisen pelaamisen noudattaminen
  • Tiedottaminen tilitapahtumista, palvelupäivityksistä ja muutoksista
  • Kampanjoiden, kilpailujen ja bonusten hallinnointi
  • Markkinointi ja suoramarkkinointi, kun olet antanut siihen suostumuksesi
  • Käyttäjäkokemuksen personointi ja viestinnän kohdentaminen
  • Palveluiden ja sisäisten prosessien kehittäminen
  • Tilastollinen analyysi ja raportointi
  • Petosten ja turvallisuusuhkien seuranta ja ehkäisy

4. Oikeusperusteet henkilötietojen käsittelylle

Käsittelemme henkilötietojasi Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön, erityisesti GDPR:n, sekä rahapelilainsäädännön mukaisesti. Käsittelyn oikeusperusteita ovat:

  • Suostumus, kun se on asianmukaista (esim. markkinointiviestintä)
  • Sopimuksen täytäntöönpano ja palvelun tarjoaminen
  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
  • Rekisterinpitäjän oikeutettu etu, kuten petosten ehkäisy ja palvelun kehittäminen

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleisesti tiedot säilytetään enintään viisi (5) vuotta tilin sulkemisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen, ellei pidempi säilytysaika ole lain mukaan tarpeen esimerkiksi itserajoitusjärjestelyjen tai tutkintojen vuoksi.

6. Markkinointiviestintä

Voimme lähettää sinulle markkinointiviestintää palveluistamme tai yhteistyökumppaneidemme tarjouksista vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa muuttaa viestintäasetuksiasi tilisi kautta tai peruuttaa suostumuksen viestien lopussa olevan linkin kautta.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita verkkosivustomme toiminnallisuuden varmistamiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, liikenteen analysoimiseksi sekä kohdennetun mainonnan toteuttamiseksi. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista, mutta osa evästeistä on välttämättömiä palvelun toiminnan kannalta.

8. Tietojen luovutus ja siirto

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

  • Palveluntarjoajille, kuten maksunvälittäjille ja IT-toimittajille
  • Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
  • Petosten ehkäisyyn ja vastuulliseen pelaamiseen liittyville kolmansille osapuolille
  • Konserniimme kuuluville yhtiöille
  • Kolmansille osapuolille, joille olet antanut suostumuksesi

Mikäli tietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset tietosuojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet.

9. Tietoturva

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein estääksemme tietojen luvattoman käytön, katoamisen tai väärinkäytön. Käytössämme on muun muassa salausmenetelmiä ja pääsynhallintajärjestelmiä.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

  • Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
  • Oikeus päästä tietoihisi
  • Oikeus korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot
  • Oikeus pyytää henkilötietojen poistamista tietyissä tilanteissa ("oikeus tulla unohdetuksi")
  • Oikeus rajoittaa tai vastustaa käsittelyä tietyin edellytyksin
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
  • Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiempaan käsittelyyn
  • Oikeus olla automaattisen päätöksenteon kohteena, jolla on merkittäviä vaikutuksia

Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

11. Tietosuojakäytännön muutokset

Varaamme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti. Jatkamalla palveluidemme käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

12. Valitukset

Jos sinulla on huolia tai kysymyksiä henkilötietojesi käsittelystä, ota ensisijaisesti yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected]. Mikäli et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen myös Suomen tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta ja rahapelien turvallisesta käytöstä löydät esimerkiksi osoitteesta peliautomaattiyhdistys.fi sekä Suomen rahapelivalvonnan sivuilta Veikkaus Oy:n sivu.